سياسة الإبلاغ
Matolca · آخر تحديث يوليو 2025
تنبيه: Matolca منصة وسيطة فقط ولا تتحمل أي مسؤولية عن المنتجات أو المدفوعات أو عمليات التسليم أو النزاعات.
## سياسة الإبلاغ
### 1. لماذا تُبلغ؟
الإبلاغ أداة أساسية للحفاظ على جودة وأمان المنصة. يتم فحص كل بلاغ من قِبل فريقنا.
### 2. متى تُبلغ؟
أبلغ عن إعلان إذا كان يحتوي على:
- معلومات كاذبة أو مضللة
- منتج محظور أو غير قانوني
- صور مسروقة أو غير مطابقة
- سعر منخفض بشكل غير طبيعي (احتيال محتمل)
- محتوى غير لائق أو مسيء
- تكرار إعلان آخر
### 3. كيف تُبلغ؟
انقر على زر "الإبلاغ" في صفحة المنتج، واختر السبب وأضف التفاصيل إذا لزم الأمر.
### 4. المعالجة
يعالج فريقنا البلاغات خلال 24-48 ساعة. في حالة تأكيد الانتهاك، يُحذف الإعلان ويُحذر البائع أو يُعلَّق حسابه.
### 5. البلاغات التعسفية
قد تؤدي البلاغات الخبيثة أو المتكررة بدون سبب وجيه إلى فرض قيود على حسابك.
### 1. لماذا تُبلغ؟
الإبلاغ أداة أساسية للحفاظ على جودة وأمان المنصة. يتم فحص كل بلاغ من قِبل فريقنا.
### 2. متى تُبلغ؟
أبلغ عن إعلان إذا كان يحتوي على:
- معلومات كاذبة أو مضللة
- منتج محظور أو غير قانوني
- صور مسروقة أو غير مطابقة
- سعر منخفض بشكل غير طبيعي (احتيال محتمل)
- محتوى غير لائق أو مسيء
- تكرار إعلان آخر
### 3. كيف تُبلغ؟
انقر على زر "الإبلاغ" في صفحة المنتج، واختر السبب وأضف التفاصيل إذا لزم الأمر.
### 4. المعالجة
يعالج فريقنا البلاغات خلال 24-48 ساعة. في حالة تأكيد الانتهاك، يُحذف الإعلان ويُحذر البائع أو يُعلَّق حسابه.
### 5. البلاغات التعسفية
قد تؤدي البلاغات الخبيثة أو المتكررة بدون سبب وجيه إلى فرض قيود على حسابك.
Français
العربية
English