الأسئلة الشائعة

## الأسئلة الشائعة

### للمشترين

**كيف أتواصل مع بائع؟**
انقر على زر "تواصل عبر WhatsApp" في صفحة المنتج. سيتم إرسال رسالة مُعبأة مسبقًا إلى البائع.

**هل تضمن Matolca المعاملات؟**
لا. Matolca منصة وسيطة. تتم المعاملات مباشرة بين المشتري والبائع. تحقق دائمًا من المنتج قبل الدفع.

**كيف أُبلغ عن إعلان مشبوه؟**
استخدم زر "الإبلاغ" في صفحة المنتج.

**هل الاستخدام مجاني للمشترين؟**
نعم، التصفح والتواصل مع البائعين مجاني تمامًا.

### للبائعين

**كيف أنشر إعلانًا؟**
سجّل حسابك، أنشئ متجرك، ثم انقر على "نشر إعلان".

**كم إعلانًا يمكنني نشره؟**
مع الخطة المجانية: 6 إعلانات. مع خطة PRO: حتى 20 إعلانًا.

**لماذا إعلاني غير مرئي بعد؟**
تُراجع فريقنا جميع الإعلانات قبل النشر (عادةً في غضون 24 ساعة).

**كيف أحصل على شارة "بائع موثق"؟**
aشترك في خطة PRO وأكمل ملف متجرك.