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CGU — Matolca
Dernière mise à jour : 15/08/2026
1 Présentation de la plateforme
Matolca est une plateforme marocaine de petites annonces en ligne permettant aux vendeurs de publier des annonces de produits et aux acheteurs de contacter directement les vendeurs via WhatsApp. Matolca n'intervient pas dans les transactions commerciales entre acheteurs et vendeurs.
2 Inscription et compte utilisateur
L'inscription sur Matolca est ouverte à toute personne physique ou morale résidant au Maroc. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Tout compte peut être suspendu en cas de violation des présentes CGU.
3 Plans et limites d'utilisation
Matolca propose deux types de comptes :
| Fonctionnalité | Compte Gratuit | Boutique Pro |
|---|---|---|
| Annonces par jour | 3 annonces/jour | Illimitées |
| Photos par annonce | 3 photos | 20 photos |
| Badge vérifié | ✗ | ✓ |
| Annonces en vedette | ✗ | ✓ |
| Statistiques de vente | ✗ | ✓ |
| Support prioritaire | ✗ | ✓ 7j/7 |
4 Règles de publication des annonces
Les vendeurs s'engagent à :
- Publier des annonces sincères, exactes et correspondant à des produits réels disponibles
- Ne pas publier de produits illicites, contrefaits, volés ou interdits par la loi marocaine
- Respecter les prix affichés et les conditions décrites dans l'annonce
- Ne pas dupliquer une même annonce pour contourner les limites du compte gratuit
- Fournir des photos authentiques du produit mis en vente
Matolca se réserve le droit de supprimer toute annonce non conforme sans préavis.
5 Contact et transactions — Rôle de Matolca
Matolca est une plateforme de mise en relation. Le contact entre acheteurs et vendeurs se fait directement via WhatsApp. Matolca n'est pas partie prenante des transactions et n'intervient pas dans les négociations, livraisons, paiements ou litiges entre acheteurs et vendeurs.
Matolca décline toute responsabilité concernant les problèmes, litiges, fraudes ou désaccords pouvant survenir entre acheteurs et vendeurs. Chaque transaction est conclue sous la seule et entière responsabilité des parties concernées. Nous vous recommandons de toujours vérifier le produit avant tout paiement et de privilégier les rencontres dans des lieux publics sécurisés.
6 Conseils de sécurité pour les transactions
- Vérifiez le profil du vendeur et consultez ses autres annonces avant de le contacter
- Privilégiez les rencontres dans des lieux publics et animés (cafés, centres commerciaux)
- Inspectez toujours le produit avant de payer
- Méfiez-vous des prix anormalement bas ou des demandes de paiement anticipé
- Ne communiquez jamais vos informations bancaires à un vendeur
- Signalez tout comportement suspect via notre formulaire de signalement
7 Données personnelles et confidentialité
Matolca collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme (nom, email, téléphone). Ces données ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant.
8 Suspension et résiliation de compte
Matolca se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :
- Publication d'annonces frauduleuses ou trompeuses
- Utilisation de la plateforme à des fins illicites
- Signalements répétés d'autres utilisateurs
- Non-respect des présentes CGU
9 Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme Matolca sera soumis à la juridiction compétente de Casablanca, Maroc.