سياسة المشتري

## نصائح وحماية المشتري

### 1. كيف تحميك Matolca
تراجع Matolca الإعلانات قبل النشر وتوفر نظام إبلاغ للإشارة إلى أي إعلان مشبوه.

### 2. نصائح الأمان
- تحقق دائمًا من المنتج قبل الدفع
- افضّل التبادل شخصيًا في مكان عام
- لا تدفع مسبقًا دون رؤية المنتج
- كن حذرًا من الأسعار المنخفضة بشكل غير طبيعي
- تحقق من أن البائع لديه ملف شخصي كامل وتقييمات

### 3. الإبلاغ
إذا اشتبهت في إعلان احتيالي، استخدم زر "الإبلاغ" في صفحة المنتج. سيعالج فريقنا بلاغك بسرعة.

### 4. النزاعات
في حالة نزاع مع بائع، يمكن لـMatolca تقديم المشورة لكنها ليست طرفًا في المعاملة. نوصي بالتوجه للجهات المختصة في حالة الاحتيال.

### 5. حدود المسؤولية
Matolca منصة وسيطة ولا يمكن مساءلتها عن العيوب أو الاحتيال أو النزاعات الناشئة عن معاملات بين المستخدمين.